Política de privacidad de Enshrouded

Actualizada a 29 de junio de 2026

La protección de tus datos personales es importante para nosotros. En esta política de privacidad te explicamos qué datos personales recopilamos y para qué los utilizamos.

1. Responsable del tratamiento y datos de contacto

Keen Games GmbH

Dreieichstr. 59

60594 Frankfurt am Main

Si tienes cualquier consulta o comentario en materia de protección de datos, puedes contactar con nosotros por correo electrónico en la siguiente dirección: datenschutz@keengames.com Puedes contactar con nuestro delegado de protección de datos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dsb@keengames.com

2. Ámbito de la protección de datos

La presente política de privacidad se refiere al tratamiento de datos personales. Se entiende por datos personales toda información relativa a una persona física identificada o identificable, como por ejemplo un nombre o un número de identificación.

3. Puesta a disposición del juego, descarga y tramitación de pagos

Nuestro juego se pone a tu disposición a través del operador de la plataforma correspondiente desde la que lo obtienes. No somos responsables del tratamiento de tus datos personales por parte de estas plataformas, por ejemplo en lo relativo a las cuentas de usuario, la distribución y descarga de juegos, o el procesamiento de pagos; dicha responsabilidad recae en la plataforma correspondiente. Puedes encontrar más información en la política de privacidad de la plataforma en cuestión.

4. Uso de tu identificador

Cuando inicias nuestro juego, este se autentica mediante un identificador que te asigna la plataforma correspondiente a través de la cual has obtenido el juego. Nosotros solo utilizamos dicho identificador de forma anonimizada. La base jurídica para la autenticación y anonimización de tu identificador es la prestación del juego y nuestro interés legítimo en realizar una evaluación de nuestro juego respetuosa con la privacidad, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letras b y f del RGPD.

5. Medición del rendimiento

Utilizamos determinados datos técnicos seudonimizados para medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing. En particular, utilizamos la dirección IP cifrada mediante hash y el identificador, la tienda digital a través de la cual un usuario ha adquirido el juego, la Plataforma utilizada y la fecha y hora del primer uso del juego para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing a través de nuestro encargado del tratamiento, Second Stage GmbH, con sede en Berlín, Alemania.

Tratamos estos datos sobre la base de nuestro interés legítimo en utilizar de forma eficiente nuestros recursos de marketing para promocionar nuestro juego, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD.

6. Consultas

Si deseas enviarnos consultas, como solicitudes de asistencia o informes de errores relacionados con nuestro juego, puedes encontrar más información en nuestra política de privacidad:https://www.enshrouded.com/privacypolicy

7. Otros tratamientos y cesiones de datos

En la medida en que resulte necesario para investigar un uso ilícito de nuestro juego o de nuestros servicios, o para la tramitación de procedimientos judiciales, podremos tratar datos personales o comunicarlos a las autoridades encargadas de la persecución de delitos y, en su caso, a terceros perjudicados. Esto únicamente tendrá lugar cuando existan indicios concretos de conductas ilícitas o abusivas. También podrán efectuarse comunicaciones de datos cuando sean necesarias para hacer valer las condiciones de uso u otros acuerdos contractuales. Asimismo, podremos estar obligados legalmente a proporcionar información a determinadas autoridades públicas, incluidos los organismos competentes para la persecución de infracciones administrativas, las autoridades policiales y las autoridades fiscales.

Dicho tratamiento y comunicación de datos se fundamentan en nuestro interés legítimo en prevenir abusos, perseguir delitos y asegurar, ejercer o defender derechos y reclamaciones legales, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, o en el cumplimiento de una obligación legal conforme al artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

Asimismo, tratamos y comunicamos datos personales a auditores, proveedores de servicios de contabilidad, abogados, entidades financieras, asesores fiscales y entidades equivalentes cuando ello sea necesario para la ejecución de nuestros servicios (artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), para la gestión adecuada de nuestra actividad empresarial y la defensa o ejercicio de derechos en procedimientos legales (artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), o cuando exista una obligación legal que así lo exija (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

8. Decisiones individuales automatizadas y elaboración de perfiles

No llevamos a cabo procesos de tratamiento automatizado destinados a adoptar decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni realizamos perfiles para tales fines.

9. Tus derechos como interesado

Como interesado, tienes derecho a acceder a los datos tratados, a rectificar tus datos personales, a solicitar la eliminación de tus datos personales, a limitar el tratamiento de tus datos personales y a la portabilidad de los datos, de conformidad con los requisitos legales aplicables.

Además, tienes derecho a oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular, cuando dicho tratamiento se base en el artículo 6, apartado 1, letras e o f del RGPD (incluida la elaboración de perfiles), o cuando los datos se traten con fines de marketing directo.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, frase 1 del RGPD. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Por último, te informamos de que tratamos los datos personales que nos facilites al ejercer tus derechos conforme a los artículos 15 a 22 del RGPD con la finalidad de atender dichas solicitudes y poder acreditar su correcta gestión. Este tratamiento se basa en el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

10. Cambios a esta política de privacidad

La versión actual de esta política de privacidad está disponible enhttps://enshrouded.com/privacy-policy-for-enshrouded